一、什么是SEDEX？

Sedex 是一个全球性的会员制组织，旨在帮助企业在负责任商业中去繁存简，携手共进。

Sedex 是世界上最大的协作平台，拥有60000多个会员并遍布180 多个国家。买家、供应商和审计员可以在平台上快速轻松地储存、共享和报告信息。

对于买家而言，它使得了解供应链的运作模式，发现并抓住改进机会变得更加简单。对于供应商而言，Sedex 使供应商能够轻松地以协议的方式与多个买家共享信息。这就避免了重复工作，节省了时间。

SMETA=Sedex Members Ethical Trade Audit （Sedex 会员道德贸易审核）是世界上使用最为广泛的商业道德审核格式之一，也是全球公认可用于评估供应链的方式之一。是道德审计技术良好实践的汇集。它不是一项行为准则、一种新的方法或一个认证流程。SMETA 的目的是降低道德贸易审计中的重复工作，惠及零售商、消费品牌及其供应商。

Sedex被询问次数最多的问题。如：系统/平台操作、SMETA 审核、自我评估问卷等，希望可以解答您的困惑。

二、系统 / 平台常见问题

1、未收到用于激活我的用户个人或重新设置密码的电子邮件，该怎么办？

如果您输入了您的电子邮件地址，但没有收到来自 SEDEX 的电子邮件，请： 

* 确保您输入了先前在 SEDEX 上注册的电子邮件地址（仅限现有用户） 

* 检查输入的电子邮件地址是否拼写正确 

* 检查您的垃圾邮件/垃圾邮箱

如果电子邮件不在您的垃圾邮件/垃圾邮箱中，请与您的 IT 团队或 IT 提供商联系，因为有时电子邮件在到达垃圾邮件/垃圾邮件箱之前会被阻止。之后，如果您仍未收到电子邮件，请联系 SEDEX 帮助中心。

2、点击注册邮件内的链接后，出现“未找到给定用户编号对应的用户”，是怎么回事？

1）、注册邮件里的链接，时效性为 48 小时内有效，且该邮件不可转发。同时，该链接只可点击一次，否则会自动失效

2）、收到多封注册邮件，需要以最新的那封为准。

3、SEDEX会员类型有哪些？

A级会员：

适合于那些希望查看并分析供应链中道德贸易方面信息与数据的组织。特别适合于零售商、慈善机构以及政府机构。（比如TESCO 超市、Mark & Spencer， 红十字会、伦敦交通局）；

AB级会员：

这类会员与A级会员比较相似，也希望查看并分析供应链中道德贸易方面信息与数据，但是这类会员也有权利将信息与在SEDEX上的客户分享。特别适合于其供应商的数目或者其自身所拥有的用工场所数目超过5 个的进口商、中间商、大型制造商以及品牌商。（比如利丰贸易公司、雀巢、百事可乐）；

B级会员：

这类会员是希望输入自己公司信息（自我评估问卷、道德审计以及证证书等）并愿意同客户分享的组织。主要适合于工厂、农场、用工场所（如广告公司、物流公司）以及那些供应商数目少于5 个且根据客户的要求加入这个平台并将其供应商与客户链接起来的企业。（比如包装工厂、物流配送公司、服装加工厂、水果种植园）。

4、如何续订会员资格？

无论您是A会员，还是B会员，又或者是AB会员，您都需要进行年度续费，那么SEDEX验厂如何续订会员资格呢？

情况一：如您是B会员：  

如果您是B会员，您需要在续费日期当天或之前登录账号进行付费，如果您没有按期付费相应的您的账户将会失效，也就是说客户将看不见供应商的数据。

但是如果您需要再度成为SEDEX B会员，您不需要重新注册只需要登录SEDEX平台缴费即可，因为SEDEX平台内所有数据均不会丢失。  

情况二：如您是A和AB会员：  

如果您是A或者AB会员，您的会员资格是不会自动失效的，而且支付费用的方式也是不同于B会员，您是通过支付SEDEX向您发出的发票来进行缴费。 

三、审核相关常见问题

一）、如何申请审核验厂？

1、对于选择哪家审核公司来做审核，建议工厂先和客户确认，看其是否有指定的审核公司。

2、若没有特殊要求，工厂可以从以下SEDEX 关联审核公司名单选择。

以下审核公司可以进行 SMETA 审核

关联审核公司名单（APSCA 会员）

* ABS Quality Evaluations Inc.

* Accordia Global Compliance Group

* ALGI

* APCER

* API Audit Limited

* Arche Advisors

* AUS – Meat

* Benchmarks Co., Ltd.

* BSI Group

* Bureau Veritas

* Bureau Veritas Certification

* Centre Testing International Corporation

* Control Union Certifications

* CSR SOLUTIONS LIMITED

* DNV GL

* DQS CFS GmbH

* Elevate Limited

* Ethical Trade Services Africa

* EUROCERT SA

* Eurofins

* Extensive Standard Technical Services Co., Ltd.

* GlobalGroup Certification., Ltd

* GSCS International ltd

* IBL Africa

* Insite Compliance

* International Compliance Group

* INTERTEK

* Lloyd’s Register

* LSQA

* NSF Certification UK Ltd

* Omega Compliance

* Openview Service Limited

* Partner Africa

* Primus Auditing Ops

* QIMA Ltd

* RINA SERVICES S.p.A

* SCS Global Services

* SGS

* Sipas

* SMT Global Ltd (Excel Sustainability Management & Technology Co.)

* Social Compliance Services Asia

* Sustainable Assurance Solutions Pty Ltd (SAS)

* TUV NORD CERT GmbH

* TUV Rheinland

* TUV SUD

* UL

* V-Trust

* Verisio Ltd

* Verner Wheelock (incorporating KSSA)

二）、SEDEX验厂审核类型

根据风险评估的结果和/或审核计划，可能发送也可能不发送审核的事先通知。

这会导致三种可能的审核类型：

●  通知：被审核场所同意或得知审核日期。

●  半通知：协商一致的审核日期在一个时间范围内。

●  不通知：不发出事先通知（突击审核）

三）、Sedex 平台只接受 SMETA 报告？

根据任何准则或者标准的社会责任方面的审核报告或相关文件，都可以上传到 Sedex 平台。

四）、会员费由谁支付？

SEDEX 尽量将会员费降至最低。SEDEX 的目标之一是防止信息的重复，帮助公司节省时间和金钱。因此，鼓励公司自己支付会员费。

四、Sedex 自我评估问卷常见问题

一）、为什么要填写自我评估问卷 (SAQ)，有什么作用？

工作场所问卷 (SAQ) 的作用：

1. 帮助供应商会员对自身的社会责任情况有综合的了解，发现其业务活动中的优势所在和需要改进的方面。

2. 采购商会员可以对其供应商的整体社会责任情况有全面的了解。

3. 可以作为预审核工具，确保供应商能在检查开始前与可能的审核员分享数据，并做社会责任审核前的相关准备。

4. 比对问卷，用以企业内部的培训与提升。

5. 有助于供应商和广大客户分享关于道德实践的信息，避免重复，进而节省供应商的时间、费用和人力成本。

二）、什么是 SAQ？

SEDEX 自我评估问卷（SAQ）是专为供应链中的工作场所设计开发的一套问卷。它帮助供应商了解自身工作场所中劳工、环境、健康与安全和商业道德的表现，为其 SMETA 审核做准备，也可以让采购商知晓其供应链中可能存在的风险区域。

这是一套适用于各行各业的问卷，它会根据不同的业务类型生成针对性的问卷问题。拥有工作场所的采购商/供应商（AB类）会员和供应商（B类）会员能够填写此问卷，通过回答一系列的问题监管您的工作场所。

三）、自我评估问卷 (SAQ) 需要经常更新吗？

Sedex 建议每半年更新一次自我评估问卷 (SAQ)。任何时候，如果该工作场所的相关信息有变更，可视实际情况更新。

五、Sedex责任商业信息平台革新

1、SEDEX平台发布：

责任商业的推动离不开供应链的可见性、透明度和利益相关方的伙伴关系。新冠疫情的不期而至，更加凸显了责任商业的重要性。

您需要一个专业的平台帮助您高效地管理供应链，使之适应不断变化的外部情况和市场需求。

灵活敏锐是管理供应链的制胜关键。Sedex 正在革新现有的责任商业信息平台，以帮助企业推进和实现可持续发展目标。

2、Sedex计划在2021年 – 2022年发布全新的责任商业信息平台

将于 2021年 – 2022年革新 Sedex 责任商业信息平台，它基于对现有平台的使用反馈以及日新月异的市场需求。

革新后的平台将发生很多全新的变化：更多的功能、更加自动化、更强的性能，这些无疑将带来更好的用户体验。

为什么要革新 Sedex 平台？

Sedex 致力于通过我们的数据、工具、培训和服务，提升企业的负责任与可持续的商业表现，推进商业、人与环境的协调平衡发展。革新平台是其中的核心组成部分之一。

3、2021年SEDEX 的专注力

平台的更新迭代是一个浩瀚的工程，将分阶段完成所有工作。2021年 Sedex 会专注在以下方面：

* 新平台将更加自动化，简化工作流程，节约宝贵时间和精力。

* 升级用户体验，满足责任商业需求。

* 可以更便捷地访问供应链中合作伙伴的数据，并与之建立良好的沟通渠道和关联。

* 简化 Sedex会员的审核报告流程。

* 增强网站性能，使可以高速地访问数据，同时确保数据的安全性。

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