我们可爱的“验厂咨询师”们到底做些什么工作。
验厂咨询师按照人员构成分为两种:内部咨询师和外部咨询师。
内部咨询师是指企业内部根据实际的需求,制定企业内部人员辅导公司验厂事务,对企业内部运行熟悉能较好的将验厂与企业管理结合。
外部咨询师是指供职于咨询服务机构的专业验厂咨询人员,具备较多的工作经验,能较好的处理验厂认证期间出现的一系列问题。
九域验厂的咨询师是指外部咨询师,他们都受过专业的技能培训,通过内部考核后上岗。能应付认证期间产生的各种问题,为使企业现状满足或接近满足客户等验厂方的要求(标准)。通过自我检查、整改、验厂审核时的应对等过程手段,帮助工厂顺利通过验厂,是可以独立完成整个认证项目的专职咨询顾问。
验厂咨询师按照项目内容划分为以下几种:
社会责任验厂咨询师
反恐验厂咨询师
品质验厂咨询师
管理体系咨询师
...
这种划分其实就是字面意思,根据做的项目不同而划分成不同项目的验厂咨询师,偷偷告诉你,我们的九域验厂基本上每个类型的咨询师都有哦,还有很多全能型选手。
验厂咨询
那我们的验厂咨询师有哪些必备的素质呢:
1精通标准
俗话说“知己知彼,百战不殆”。验厂准备前,验厂咨询师要根据该客户情况、具体验厂要求、通过标准针对性的做好辅导计划、明确提出配合要求。分清问题的轻重缓急,进行充分准备;从整个管理系统上进行分析,尽可能识别所有问题,从系统上找原因并加以改进,切忌治标不治本;
2持续改进
验厂咨询师要有精益求精的精神。为达到客户的验厂要求,需要识别存在的所有差距,对于通过努力能做到的,尽可能尽力去正面改进,不要一味去弄虚作假。正面改进的越多,就越经得住审核,通过的概率也就越高;咨询工作的初衷是希望帮助企业准确理解认证标准中对于每一项标注的价值链,找到持续执行的落脚点,将标准落地与企业管理有机结合在一起,而不仅仅是应付检查这种低效的重复工作,相信认证标准推行的初衷也在于此,那就是通过标准推行提升企业管理水平,保障供应链安全,并推动优质的企业走向世界;
3高度重视
态度决定一切,一个顺利的验厂要从上到下必须高度重视,全力以赴。培训的终极目的,不是为了拍照,不是为了签到,更不是制定一纸培训通知。咨询师必须具备领导力、执行力、细心和耐心。一旦接受客户的验厂审核要求,必须全力配合,跨部门团队合作必不可少。抱着无所谓的态度,很少能收获到好的结果;对待客户或者第三方的审核员,必须要不卑不亢,相互尊重。细节方面准备的越充分,验厂通过的可能性就越大;
4注意现场
要求有随机应变的能力,对于审核员提出的问题和质疑验厂咨询师要快速作答,良好的现场形象会给审核员和客户留下深刻的第一印象,同等条件下会提高验厂的通过率;
5保持学习
持续迭代,才能够保持旺盛生命力。遍观各项验厂认证标准,均在与时俱进。行业面临着前所未有的商业竞争,必然要求快速响应,唯有通过不断的培训、学习、持续优化完善自己的专业水准,持续迭代才能够保持竞争力。
师者,所以传道授业解惑也。
这句话出自韩愈的《师说》,意思是老师是用来传授知识、教授学业、解答疑惑的人。这既是对为人师者职业的一种解读,也体现了师者的责任。
咨询师这个称呼赋予我们尊重,同事也令我们深感肩负重任!
要真正做到“传道,授业,解惑”,路漫漫修远兮!我们立志让所有的咨询顾问都成为名至实归的老师!让企业通过我们的培训,落实各项标准要求,将认证标准贯彻倒实际生产管理当中,提升企业核心竞争力。
九月,是收获的季节,也是充满希望的季节!金桂飘香,我们迎来了第37个教师节,借此机会,九域验厂祝所有的为人师者,节日快乐,健康平安!也祝愿通过我司辅导的客户朋友们,在这个秋季收获慢慢!