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WRAP验厂审核对于不符合项的发现与处理方法

2021-12-17 15:24 作者:admin 浏览:

现时,WRAP认证计划已经获多个着名品牌认可,预期将有更多零售商和品牌广泛接受WRAP。无可置疑,道德生产将会是品牌和买家选择供应商的主要条件。假如你的企业现在仍未开始为履行社会责任作准备,将可能减低获得新合约的机会。


    通过WRAP,给自己一个生存的机会。WRAP可以使您在竞争中免遭淘汰,提升管理水平,规避商业风险。届时选择一个正确的咨询机构为工厂提供最完美的解决方案来通过验厂,肯定会为工厂起到事半功倍的效果。


在WRAP验厂审核中,工厂不仅要把工厂资料准备好给审核老师,在验厂的过程中也要积极配合审核老师的工作,让审核老师对工厂产生好感,不会故意去找工厂麻烦。以下几点大家需注意:


1)有问必答,清楚地向审核员介绍本厂的运作方式及政策及时回答相关问题 ;


2)及时提供所有必要文件,不要拖拉抵制,否则审核员会以“资料提供不全”而记入不合格项。同时,你提供了全面的资料,也避免了审核员可能作出的片面或不利的判断 ;


3)对于审核员询问的问题,一定要搞清楚,有不清楚的地方,一定要问明白,以免误解; 


4)出现不合格项,应尽量担出相关的正面的支持性的文件作证据,解释清楚,并再度征询审核员的意见。如果确属不合格问题,应立即研究纠正措施并提出整改计划。


WRAP审核对于不符合项的发现与处理:


一、发现 :


1.审核员会从各种不同途径取得资料。有时你看到他对工资问题正算得津津有味时,突然会提出要生产记录或发药记录,或辞工单,并与工卡结合起来看你星期天上班的情况,以确定在体系的哪一个环节上出现了不符合项,这是一种交叉核对法。 


2. 当发现不符合项时,一般情况下,审核员会尽量征得被审核方的认可,以便于被审核方采取纠正行动。   


      如果被审核方确定有足够的证据推翻某个不符合项时,审核员应撤消该项不符合报告。(AG例:上班时间7:30与8:00的关系,伙食补贴、消防演习,新员工)    


      注意,双方都应该做到耐心、克制、礼貌。作为审核员必须针对的是体系而不是针对人;作为被审核方应该实事求是,确属问题的,不应过于争拗;  


3.被审核方负责人的谈话,可以成为客观证据。审核员应通过独立的来源予以核实。所谓独立来源,应包括观察、记录、测试等方面。传闻、陪同人员或与被审核活动无关的人员的谈话,不能作为客观证据。 


二、处理:  


1.严重不合格项——出现以下三种情况之一时,即构成严重不合格项。  


     ① 造成严重的社会责任危害。如发现使用童工或监狱劳动,或群死群伤、或火灾、或全厂性罢工等重大劳资纠份事件。  


     ② 管理体系的运作中出现系统性失效。例如在工卡中发现是特意为验厂制作的记录,而不是工人上下班的真实记录,则形成“无法断定上班时间的真实性”;又如,工卡和工人问话都没发现问题,却发现有星期天的生产记录,而考勤记录显示,这一个星期天是休假的,经过询问签单人员,其无法正面解释,也形成“无法断定上班时间的真实性”;再如,工人面谈中有几个人说到加班很多,只是打在另外一张卡上,或由管理人员记录作包工处理,而且工资收入与提供的记录不同,则形成了“上班时间和工资报酬的不确定”。这类属于某一要素或某一关键过程的失效现象,又未能采取有效的纠正行动加以消除,即行成系统失效。


3. 管理体系运作中出现区域性失效。


例如,某一生产部门的化学有害物质造成空气浓度严重超标,长期得不到纠正;又如,某个部门的工卡出现群体上下班时间完全相同的情况;再如,危险工具无记录无处理,生产记录缺失,同样,长期得不到纠正,等。  这类属于体系要素在某一部门全面失效的现象。


4.严重不合格项属重大违规,如果是首次发现,则会在3个月至半年内再跟进验厂一次,如果是没有得到改进,则可能被客户列入黑名单,取消该客户的全部订单,并要求在一个月内将已有的订单走货完毕。以后若再打交道,也必须是在三年以后。


5. 轻微不符合项——一般是指个别的、非系统的,或者是偶而出现的次要问题。例如:货仓堆货高度超标,安全门锁闭、灭火器不够,灭火器悬挂高度不对,部门无急救员,更换的危险工具未保留下来,药品发放记录不全等等。轻微不符合格项的出现,一般不会导致跟踪验厂。但审核员会对被审核方提出纠正行动要求。如果轻微不符合项长期得不到解决,则可能会转化成严重不合格项。


三、纠正行动与跟踪审核:


1.对于出现的严重不符合项,审核员会向被审核方提交不符合项报告并提出纠正行动要求,再由被审方认可不符合项的事实,并于当日或次日提出纠正行动计划和完成时间。一般纠正严重不符合项应在三个月之内完成,轻微不符合项在一个月内完成。

2. 纠正行动计划应该具有可操作和有效性,即应该实用、可行。

3.以后,审核再对纠正行动完成的情况进行验证。一般正常验厂,每年进行一次。


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